JORNADA LABORAL SIN PROBLEMAS

🚚1. LLEGADA AL TRABAJO

Al llegar, antes de nada, cogemos una PDA y nos logueamos (ponemos nuestro "C", que es nuestro usuario, y posteriormente nuestra contraseña).

Tras esto, accedemos a Registro de Jornada, en donde nuevamente debemos loguearnos y marcar el inicio al darle al símbolo ▶ (play).

Por consiguiente, aparecerá un contador de tiempo si hemos realizado la operación bien y marcaremos la opción salir del registro de jornada.

📦2. ASIGNACIÓN DE ENVÍOS

Cuando tengamos el recorrido ordenado, procedemos con la PDA a CORE y accedemos asegurándonos de que al acceder en la pantalla pone USE 12 y marcamos la ZT que nos hayan asignado en la unidad.

Posteriormente, picaremos (grabar uno a uno el código de barras de cada envío) todas las notificaciones ordenadamente para que la PDA nos guíe en el reparto y al comprobar que todos los envíos están grabados, marcamos la opción Comenzar Reparto, que está en una pestaña amarilla en la parte inferior de la pantalla, y al darle saldrá otra pestaña que pondrá Comenzar, la cual, al darle, ya podremos empezar a liquidar envíos (asignar un estado como ausente, entregado...) y saldremos a repartir.

🏠3. REPARTO

Picamos cartas y entregamos (nombre y apellidos + documento además de la firma), avisamos (no entregar, ausente, ponemos bien la sucursal a la que avisamos y picamos código de barras de envío + código de barras del aviso, si es múltiple, mismo proceso, picamos todos los envíos y luego un envío por aviso) o devolvemos si el destinatario no existe (no entregar y opción de desconocido, además, en la notificación marcamos por delante DTO y por detrás, en vez de 2º Turno Ausente, pondríamos 2º Turno Desconocido).

🕗4. FINALIZAR JORNADA

Sobre las 20:30-40 regresamos a la unidad y al llegar separamos los envíos desconocidos, los acuses y ausentes.

Posteriormente, contamos tanto ausentes como desconocidos y accederemos en la PDA a la opción Finalizar Reparto, que se encuentra en la parte inferior de la pantalla al lado de "Reparto".

En esta pestaña, se encontrará un resumen de nuestra jornada laboral y nos mostrará entregados + incidencias (en las incidencias encontramos la suma de desconocidos, avisados [envíos que pasan a lista] y depósitos [envío de primer intento que no pasa a lista]).

Comprobamos que todo esté correcto y, tras sellar con el sello «Retour devuelto» por delante los devueltos y por detrás con el sello de fechas, además de los acuses si los hubiese también con el de fechas, colocamos cada cosa en su bandeja correspondiente (acuses en su bandeja, devueltos en la bandeja de devueltos y los avisados en la bandeja de sucursal correspondiente).

Por último, firmamos el registro de jornada, las ZT y completamos con la hoja de liquidación (estas son tres hojas que se encuentran en la mesa del jefe de unidad).

Tras todo este proceso, marcamos en la PDA la opción "Finalizar Reparto" y al bajar la pantalla, finalizamos al marcar la pestaña amarilla, con lo cual la PDA volcará todos los datos en el sistema.

Finalizamos de nuevo, salimos de CORE y accedemos al Registro de Jornada, nos logueamos y, al acceder, le damos al punto rojo para finalizar jornada, en la cual el contador de tiempo debe aparecer parado.

Ahora sí, salimos y en los tres puntos de la parte superior de la pantalla marcamos la opción «Desconectar», tras la cual desconectamos nuestro usuario de la PDA y la pondremos en su cuna correspondiente, cerciorándonos de que está cargando.

🧾* ACUSES:

Hay envíos que en la parte de delante y atrás contienen acuse de recibo, el cual se rellena con nuestro NIP, firma, hora y fecha y se marca el evento sucedido en reparto.

• -Si es ausente se marcará esa opción y no es necesario despegarlo.
• -Si fuese entregado se marcan ambas casillas de entregado, se recogen los datos del receptor y su firma para proceder a entregarle el envío, despegándose el acuse del mismo para llevárnoslo a la unidad.

Posteriormente, sellamos el acuse en la unidad con el sello de fechas y al lado de la mesa donde se sella tenemos las bandejas de acuses:

1. NA, NJ y certificados:
   acuses de notificaciones administrativas, judiciales y otros certificados, suelen ser de color rosa aunque no hay que confundir porque hay NT que también son de ese color y hay que fijarse siempre en cómo comienza el código de barras.
2. NT, Agencia Tributaria: acuses que comienzan con NT o numéricos (90..) van en esa caja.

Tras sellar, colocamos el acuse en su caja correspondiente.

⚠️PROBLEMAS QUE PUEDEN APARECER:

1. PDA no funciona → Llamar al jefe de unidad.

2. Tengo un envío que no grabé antes de salir a repartir → Procedo a marcar en la parte inferior de la pantalla Asignación, lo grabo y marco Comenzar Reparto (PD: esta acción es limitada, por eso es mejor grabarse todo correctamente antes de salir).

3. Franja horaria → Vamos a encontrar envíos que no podamos trabajar hasta determinada hora, lo podemos comprobar marcando el envío en la pantalla de Reparto.

4. FT → Ocurre cuando no da tiempo a trabajar todos los envíos. En este caso, al volver a la unidad tendremos que tener separado los envíos que no nos ha dado tiempo a trabajar y picaremos código de barras uno tras otro como si fuese una entrega múltiple. Al finalizar, marcamos opción «No entregar» y en ese desplegable «FT (falta de tiempo)», engomamos los envíos al igual que los avisados y desconocidos, con la diferencia de que estos se los damos al responsable de unidad. Por lo demás, en la hoja de liquidación física contabilizan al igual que los ausentes, entregados, desconocidos y depósitos.

   Los FT no se respaldan, solo se pican con la PDA, ya que lógicamente no los hemos trabajado.

5. No puedo leer código picando → Hay envíos cuyo código de barras no se lee bien al picar. En este caso, cuando leemos un envío picándolo es con láser y, si no se pudiese, marcamos en la PDA el envío y en lectura de confirmación nos dará opción de meter el código escrito o fotografiado y lo normal sería meterlo por escrito.

6. Trabajo en papel → No es una situación normal, pues siempre lo normal es PDA, pero si se hace en un aviso de llegada por detrás cogeríamos los datos del receptor y firma. (PD: es aconsejable que por delante del acuse se identifique una dirección para saber a qué envío pertenecen esos datos). Tras esto, en la PDA liquidaremos como papel sello (con la cámara captamos imagen y damos el papel al responsable de unidad).